STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, CITRA MERK, DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PRODUK FASHION DI E-COMMARCE LAZADA
DOI:
https://doi.org/10.55883/jiemas.v3i3.76Keywords:
Strategi Pemasaran digital, Citra merek, loyalitas pelanggan, produk fashion, E-Commarce Lazada, Digital marketing strategy, brand image, customer loyalty, fashion products, Lazada E-CommerceAbstract
This research investigates digital marketing strategies, brand image, and customer loyalty towards fashion products on Lazada e-commerce, a leading e-commerce platform in Indonesia. Researchers use a qualitative descriptive approach and literature study, a method of writing literature reviews from online applications such as Mendeley, Google Scholar and other online scientific applications. The aim of this research is to explain the importance of brand image for companies in business competition, to find out the level of brand image awareness among consumers so that they become loyal to the company and the products offered. Lazada, as one of the leading e-commerce platforms in Indonesia, faces major challenges in adapting and innovating their inventory marketing strategy to remain competitive.
References
Agiesta, W., Sajidin, A., & Perwito. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan
Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Ka Lokal Bandung Raya. Jurnal Ilmiah
MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(2), 1653–1664.
Andirwan, A., Asmilita, V., Zhafran, M., Syaiful, A., & Beddu, M. (2023). Strategi
Pemasaran Digital : Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era
Digital. JIMAT: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 2(1), 155–166.
https://journal.stieamsir.ac.id/index.php/abrj/article/view/405
Anggraini, F., & Budiarti, A. (2020). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen
Gojek. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 8(3), 86–94.
https://doi.org/10.26740/jupe.v8n3.p86-94
Ardiansah, A., Razak, A., & Harto, B. H. (2024). Adaptasi dan Inovasi dalam Manajemen
Inventori Pada E-Commerce Lazada. Innovative: Journal Of Social Science
Research, 4(3), 10335–10350.
Arsita, N. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Trend Fashion Terhadap Keputusan
Pembelian Online Produk Fashion Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Ilmu
Manajemen Saburai (JIMS), 7(2), 125–131. https://doi.org/10.24967/jmb.v7i2.1390
Disastra, D., & Novita, D. (2022). PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN
MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Pada Pengguna Sepeda Motor
di Bandar Lampung). SMART: Strategy of Management and Accounting through
Research and Technology, 2(1), 55–66.
http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/smart/issue/archive
Dwi Wahyono, Supriandi, & Pontoan, D. R. (2023). Menguji Hubungan Antara Strategi
Pemasaran, Loyalitas Pelanggan, Keterlibatan Karyawan Terhadap Profitabilitas
UMKM Kuliner di Kota Bandung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science,
(02), 45–56. https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02.337
Gultom, D. K., Arif, M., & Fahmi, M. (2020). Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap
Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan. 3(September), 171–180.
Hamzah, R. E., Manogari, R. R., & Shabrina, R. P. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran
Kedai Kopi Kaman Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen. Komunikata57, 1(1),
–59. https://doi.org/10.55122/kom57.v1i1.119
Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran Digital sebagai Strategi Pemasaran: Conceptual
Paper. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 98.
https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.109
Laksono, A. W., & Suryadi, N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan
Kualitas Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Pelanggan Geprek Bensu Di Kota
Malang. Holistic Journal of Management Research, 3(1), 8–16.
https://doi.org/10.33019/hjmr.v3i1.1804
Liubana, A., Kowey, W. O., Alfonso, P. V, & Putra, W. P. (2023). Pengaruh Strategi
Pemasaran Digital , Citra Merek , dan Loyalitas Pelanggan terhadap Kinerja
Penjualan Produk Fashion di E- commerce Shopee. 2(04), 352–361.
Manajemen, J., & Zulfikar, T. (2022). Pemasaran Digital dan Citra Merek Untuk
Meningkatkan Konsumen Minat Pembelian. 06(01), 21–29.
Melandi, I. K., Budiman, A., & Yusuf, I. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada
Travelxism Menggunakan Digital Marketing Canvas. Jurnal Ilmiah Manajemen,
Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(2), 1107–1122.
https://doi.org/10.31955/mea.v7i2.3138
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian
Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal
Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795
Nasution, M. I., Suci, I., & Nurbaiti, N. (2021). Fasilitas E-Commerce (Lazada) Meningkat
Minat Beli Masyarakat Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan
Akuntansi (JIMMBA), 3(6), 1229–1232. https://doi.org/10.32639/jimmba.v3i6.989
Pelanggan, F. K., & Loyalitas, D. A. N. (2021). ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN
PEMASARAN ). 3(1), 104–114.
Pranata, I. Y. I., Wahab, Z., Widiyanti, M., & Rosa, A. (2022). Pengaruh Promosi dan
Harga terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia. The
Manager Review, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.33369/tmr.v4i1.20328
Pratiwi, D., Ellyawati, N., & Permatasari, I. (2022). Strategi Pemasaran Digital Pada Usaha
Fanny’S Food Samarinda Tahun 2021. Educational Studies: Conference Series, 2(1),
–124. https://doi.org/10.30872/escs.v2i1.1204
Putra, R., Manajemen, M. D., Harga, P., Produk, K., & Produk, K. (2021). DETERMINASI
KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP
KUALITAS PRODUK , CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA ( LITERATURE
REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ). 2(4), 516–524.
Putri, G. E. (2021). Faktor-Faktor Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Fashion
Secara Online Melalui E-Commerce. Jurnal Universitas Negeri Yogyakarta, 16(1),
–8.
Riska Amalia, Siti Syaodah, Susilawati Susilawati, & Riki Gana Suyatna. (2023).
Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Studi Kasus Batik
Tedjo. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 295–
https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.568
Rizki, M., & Mulyanti, D. (2023). Pentingnya Strategi Pemasaran Melalui Penguatan Citra
Merek Dety Mulyanti. Jurnal Ebismen, 2(1), 240–245.
Sari, I. D., & Patrikha, F. D. (2021). Pengaruh e-gaya hidup, trend fashion, dan customer
experience terhadap impulse buying produk fashion konsumen. Akuntabel, 18(4),
–690. https://doi.org/10.30872/jakt.v18i4.9856
Septianie, I., & Wiyata, M. T. (2020). Pengaruh Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap
Niat Pembelian Secara Online pada Platform E-Commerce Lazada Indonesia. Winter
Journal: Imwi Student Research Journal, 1(1), 73–83.
https://doi.org/10.52851/wt.v1i1.8
Shelby Dhoz Basnet, & Anisatul Auliya. (2022). Strategi Pemasaran Digital Melalui Media
Sosial Dalam Penyelengaraan Event Inacraft 2022. Journal Of Tourism And
Economic, 5(1), 18–31. https://doi.org/10.36594/jtec/gp940703
Sinaga, A. R., Pradekso, T., & Setyabudi, D. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas
Produk Dan Terpaan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Konsumen Dompet
Digital Gopay. Interaksi Online, 10(4), 56–67.
https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi-online/article/view/34331
Soekandar, A. J., & Pratiwi, P. (2023). Difusi Inovasi untuk Keberlanjutan Bisnis Ritel
Kecil: Strategi Pemasaran Digital. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Dan Bisnis,
(1), 81–99. https://doi.org/10.51903/jimeb.v2i1.596
Sudirjo, F., Purwati, T., Widyastuti, W., Budiman, Y. U., & ... (2023). Analisis Dampak
Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Perspektif
Industri E-commerce. Jurnal Pendidikan …, 7, 7524–7532.
https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/7422%0Ahttps://jptam.org/index.php
/jptam/article/download/7422/6136
Vania Regita Lailia, & Jojok Dwiridotjahjono. (2023). Penerapan Strategi Pemasaran
Digital Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Pada
Arunazma. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(2), 01-10.
https://doi.org/10.59031/jmsc.v1i2.161
Vanni, K. M., & Nadan, V. S. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Banking Bank
Syariah Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(2),
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Nur Rista, Muhammad Iqbal Fasa

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.