STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, CITRA MERK, DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PRODUK FASHION DI E-COMMARCE LAZADA

Authors

  • Nur Rista Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung
  • Muhammad Iqbal Fasa Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

DOI:

https://doi.org/10.55883/jiemas.v3i3.76

Keywords:

Strategi Pemasaran digital, Citra merek, loyalitas pelanggan, produk fashion, E-Commarce Lazada, Digital marketing strategy, brand image, customer loyalty, fashion products, Lazada E-Commerce

Abstract

This research investigates digital marketing strategies, brand image, and customer loyalty towards fashion products on Lazada e-commerce, a leading e-commerce platform in Indonesia. Researchers use a qualitative descriptive approach and literature study, a method of writing literature reviews from online applications such as Mendeley, Google Scholar and other online scientific applications. The aim of this research is to explain the importance of brand image for companies in business competition, to find out the level of brand image awareness among consumers so that they become loyal to the company and the products offered. Lazada, as one of the leading e-commerce platforms in Indonesia, faces major challenges in adapting and innovating their inventory marketing strategy to remain competitive.

References

Agiesta, W., Sajidin, A., & Perwito. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan

Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Ka Lokal Bandung Raya. Jurnal Ilmiah

MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 5(2), 1653–1664.

Andirwan, A., Asmilita, V., Zhafran, M., Syaiful, A., & Beddu, M. (2023). Strategi

Pemasaran Digital : Inovasi untuk Maksimalkan Penjualan Produk Konsumen di Era

Digital. JIMAT: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Amsir, 2(1), 155–166.

https://journal.stieamsir.ac.id/index.php/abrj/article/view/405

Anggraini, F., & Budiarti, A. (2020). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen

Gojek. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JUPE), 8(3), 86–94.

https://doi.org/10.26740/jupe.v8n3.p86-94

Ardiansah, A., Razak, A., & Harto, B. H. (2024). Adaptasi dan Inovasi dalam Manajemen

Inventori Pada E-Commerce Lazada. Innovative: Journal Of Social Science

Research, 4(3), 10335–10350.

Arsita, N. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Trend Fashion Terhadap Keputusan

Pembelian Online Produk Fashion Pada Media Sosial Instagram. Jurnal Ilmu

Manajemen Saburai (JIMS), 7(2), 125–131. https://doi.org/10.24967/jmb.v7i2.1390

Disastra, D., & Novita, D. (2022). PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN

MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Pada Pengguna Sepeda Motor

di Bandar Lampung). SMART: Strategy of Management and Accounting through

Research and Technology, 2(1), 55–66.

http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/smart/issue/archive

Dwi Wahyono, Supriandi, & Pontoan, D. R. (2023). Menguji Hubungan Antara Strategi

Pemasaran, Loyalitas Pelanggan, Keterlibatan Karyawan Terhadap Profitabilitas

UMKM Kuliner di Kota Bandung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science,

(02), 45–56. https://doi.org/10.58812/jbmws.v2i02.337

Gultom, D. K., Arif, M., & Fahmi, M. (2020). Determinasi Kepuasan Pelanggan Terhadap

Loyalitas Pelanggan Melalui Kepercayaan. 3(September), 171–180.

Hamzah, R. E., Manogari, R. R., & Shabrina, R. P. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran

Kedai Kopi Kaman Dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen. Komunikata57, 1(1),

–59. https://doi.org/10.55122/kom57.v1i1.119

Khairunnisa, C. M. (2022). Pemasaran Digital sebagai Strategi Pemasaran: Conceptual

Paper. JAMIN : Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Inovasi Bisnis, 5(1), 98.

https://doi.org/10.47201/jamin.v5i1.109

Laksono, A. W., & Suryadi, N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan

Kualitas Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Pelanggan Geprek Bensu Di Kota

Malang. Holistic Journal of Management Research, 3(1), 8–16.

https://doi.org/10.33019/hjmr.v3i1.1804

Liubana, A., Kowey, W. O., Alfonso, P. V, & Putra, W. P. (2023). Pengaruh Strategi

Pemasaran Digital , Citra Merek , dan Loyalitas Pelanggan terhadap Kinerja

Penjualan Produk Fashion di E- commerce Shopee. 2(04), 352–361.

Manajemen, J., & Zulfikar, T. (2022). Pemasaran Digital dan Citra Merek Untuk

Meningkatkan Konsumen Minat Pembelian. 06(01), 21–29.

Melandi, I. K., Budiman, A., & Yusuf, I. (2023). Analisis Strategi Pemasaran Digital Pada

Travelxism Menggunakan Digital Marketing Canvas. Jurnal Ilmiah Manajemen,

Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(2), 1107–1122.

https://doi.org/10.31955/mea.v7i2.3138

Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Terhadap Keputusan Pembelian

Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara : Jurnal

Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.795

Nasution, M. I., Suci, I., & Nurbaiti, N. (2021). Fasilitas E-Commerce (Lazada) Meningkat

Minat Beli Masyarakat Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan

Akuntansi (JIMMBA), 3(6), 1229–1232. https://doi.org/10.32639/jimmba.v3i6.989

Pelanggan, F. K., & Loyalitas, D. A. N. (2021). ( LITERATURE REVIEW MANAJEMEN

PEMASARAN ). 3(1), 104–114.

Pranata, I. Y. I., Wahab, Z., Widiyanti, M., & Rosa, A. (2022). Pengaruh Promosi dan

Harga terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada Indonesia. The

Manager Review, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.33369/tmr.v4i1.20328

Pratiwi, D., Ellyawati, N., & Permatasari, I. (2022). Strategi Pemasaran Digital Pada Usaha

Fanny’S Food Samarinda Tahun 2021. Educational Studies: Conference Series, 2(1),

–124. https://doi.org/10.30872/escs.v2i1.1204

Putra, R., Manajemen, M. D., Harga, P., Produk, K., & Produk, K. (2021). DETERMINASI

KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP

KUALITAS PRODUK , CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA ( LITERATURE

REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN ). 2(4), 516–524.

Putri, G. E. (2021). Faktor-Faktor Mempengaruhi Keputusan Pembelian Produk Fashion

Secara Online Melalui E-Commerce. Jurnal Universitas Negeri Yogyakarta, 16(1),

–8.

Riska Amalia, Siti Syaodah, Susilawati Susilawati, & Riki Gana Suyatna. (2023).

Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM Studi Kasus Batik

Tedjo. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 295–

https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.568

Rizki, M., & Mulyanti, D. (2023). Pentingnya Strategi Pemasaran Melalui Penguatan Citra

Merek Dety Mulyanti. Jurnal Ebismen, 2(1), 240–245.

Sari, I. D., & Patrikha, F. D. (2021). Pengaruh e-gaya hidup, trend fashion, dan customer

experience terhadap impulse buying produk fashion konsumen. Akuntabel, 18(4),

–690. https://doi.org/10.30872/jakt.v18i4.9856

Septianie, I., & Wiyata, M. T. (2020). Pengaruh Kemudahan dan Kepercayaan Terhadap

Niat Pembelian Secara Online pada Platform E-Commerce Lazada Indonesia. Winter

Journal: Imwi Student Research Journal, 1(1), 73–83.

https://doi.org/10.52851/wt.v1i1.8

Shelby Dhoz Basnet, & Anisatul Auliya. (2022). Strategi Pemasaran Digital Melalui Media

Sosial Dalam Penyelengaraan Event Inacraft 2022. Journal Of Tourism And

Economic, 5(1), 18–31. https://doi.org/10.36594/jtec/gp940703

Sinaga, A. R., Pradekso, T., & Setyabudi, D. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kualitas

Produk Dan Terpaan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Konsumen Dompet

Digital Gopay. Interaksi Online, 10(4), 56–67.

https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi-online/article/view/34331

Soekandar, A. J., & Pratiwi, P. (2023). Difusi Inovasi untuk Keberlanjutan Bisnis Ritel

Kecil: Strategi Pemasaran Digital. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Dan Bisnis,

(1), 81–99. https://doi.org/10.51903/jimeb.v2i1.596

Sudirjo, F., Purwati, T., Widyastuti, W., Budiman, Y. U., & ... (2023). Analisis Dampak

Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Perspektif

Industri E-commerce. Jurnal Pendidikan …, 7, 7524–7532.

https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/7422%0Ahttps://jptam.org/index.php

/jptam/article/download/7422/6136

Vania Regita Lailia, & Jojok Dwiridotjahjono. (2023). Penerapan Strategi Pemasaran

Digital Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Pada

Arunazma. Jurnal of Management and Social Sciences, 1(2), 01-10.

https://doi.org/10.59031/jmsc.v1i2.161

Vanni, K. M., & Nadan, V. S. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Digital Banking Bank

Syariah Di Indonesia. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Perbankan Syariah (JIMPA), 3(2),

–248. https://doi.org/10.36908/jimpa.v3i2.197

Downloads

Published

2024-12-12

How to Cite

Rista, N. ., & Fasa, M. I. . (2024). STRATEGI PEMASARAN DIGITAL, CITRA MERK, DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PRODUK FASHION DI E-COMMARCE LAZADA. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Syariah, 3(3), 395–407. https://doi.org/10.55883/jiemas.v3i3.76